【主動調查】申訴專員查政府辦理善終服務　衞生署食環醫管局納審研

申訴專員趙慧賢今日（19日）宣布展開主動調查，審研政府提供與辦理身後事相關的公共服務。

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申訴專員公署稱，2022年初，新冠病毒肆虐香港，不少人染疫離世，令公眾殮房及公營醫院殮房的運作面臨超負荷的壓力，火葬服務的需求亦一度十分迫切，為承受喪親之痛的市民在辦理離世者身後事時增添煩惱。

根據政府資料，本港人口持續高齡化，可以預期市民對與辦理身後事相關的公共服務（包括死亡登記、殮房服務及殯葬安排等）的需求將會持續上升，市民對該等服務的安排及相關資訊的發布亦越來越關注。

有鑑於此，申訴專員決定展開主動調查，審研政府提供與辦理身後事有關的公共服務（包括死亡登記、殮房服務及殯葬安排等）及相關資訊發布的工作是否得宜。現階段的調查對象包括衞生署、食物環境衞生署、醫院管理局和入境事務處，按調查所得或會調整調查範圍。

趙慧賢表示，本港人口持續高齡化，市民為離世親友辦理身後事的公共服務之需求將會上升，而且會有越來越多市民希望主動為自己及親屬籌劃日後離世的殯葬安排。

趙續稱，經歷疫情後，提供與市民身後事相關之公共服務的政府部門及公營機構，就如何應對突然急增的服務需求汲取了一定的經驗，若各部門／機構能夠統整經驗，進一步完善服務和資訊發放，將可為離世者家屬提供更適切和及時的服務及支援。

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責任編輯：吳卓峰